고객센터 자주묻는질문

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  • No.1 그 이상! 최고를 넘어선 『 NeOn Bet 』입니다.

     

    저희 『 NeOn Bet 』 은 회원님들께 더 많은 혜택을 드리고자 다음과 같은 이벤트를 진행하고 있습니다.

     

    1. 첫충 10% 이벤트

     

    * 스포츠 : 롤링 100%, 최대 30만원 (단폴더 베팅시 200%적용)

    * 가상게임 : 롤링 300%, 최대 30만원

    * 미니게임 : 롤링 300%, 최대 30만원

    * 카지노 이용은 롤링으로 인정되지 않습니다.

    * 2폴더 중 한폴더 "경기지연으로 인한" 환불처리될 시 단폴더 처리되서 단폴더 롤링에 포함됩니다.

     

    2. 매충전 10% 이벤트

     

    * 스포츠: 롤링 100% 최대 10만원 (단폴더 배팅시 200% 롤링적용)

    * 가상게임 : 롤링 300%, 최대 10만원

    * 미니게임 : 롤링 300%, 최대 10만원

    2폴더 중 한폴더 "경기지연으로 인한" 환불처리될 시 단폴더 처리되서 단폴더 롤링에 포함됩니다.


    ※ 첫. 매 충전 10% 보너스는 당일 환전 내역이 없는 회원분들에 한하여 충전 시 마다 지급 됩니다.

     

    3. 다폴더 묶음벳 "추가보너스배당이벤트"

     

    * 3폴더 : 1.03

    * 5폴더 : 1.05

    * 7폴더 : 1.07

     

    4. 게시판 이벤트

     

    베팅내역, 유머글, 일상 얘기등 매일 00시 기준으로 게시글 작성수가 많은 회원 순으로 10명 추첨 해피콜 후 2만원 지급

     

    5. 신규가입 이벤트

     

    모든 신규 가입자분들에 한해서 특별하게 진행하는 NeOn Bet 이벤트!!

     

    저희 NeOn Bet 처음 이용해 주신 모든 회원분들께 감사함을 담아, 커피 키프티콘을 선물로 드립니다.

     

    ※ 첫 가입 후 1만원 이상 충전 이용 고객 모두 참여 가능합니다.

    ※ 고객센터로 문의 후 게시판에 우리모두 커피 한잔~ 글 작성해주시면 다음 날 오후 일괄 발송됩니다.

    ※ 2020년 11월 01일 ~ 2020년 12월 30일 까지 가입하신 신규회원분에 한하여 진행됩니다.
       (예시:10월 가입 후 11월 이용 신청 X, 10월 이용 후 11월 신청 X)

     

    7. <월> 새벽반을 위한 15% 이벤트

    ▷ ▶ 월요일 00시 ~ 07시까지 충전 금액의 15%를 무제한 추가 지급해드립니다.

    ▷ ▶ 1회 최대 300,000 포인트까지 지급됩니다.

    ▷ ▶ 해당 시간 내에 환전 내역 있을 시 지급 불가합니다.

    ▷ ▶ 지급받으신 포인트는 스포츠 100% (단폴 베팅 시 200%), 실시간 300% 롤링 후 환전 가능하십니다.

     

    ※ 1.3 배당 이하 폴더 포함하여 2폴더 베팅 시 단 폴더 인정됩니다.

    ※ 충전 후 고객센터 문의하시면 포인트 지급해드립니다.

    ※ 포인트 악용 또는 작업 베팅으로 판단될 시 해당 회원은 이벤트에서 제외되시니 이점 양해 바랍니다.

     

    7. <화> 첫 충전 15% 지급 이벤트 

     

    ▷ ▶ 화요일 첫 충전시, 충전 금액의 15% 추가 지급해드립니다.

     

    ※ 최대 300,000 포인트까지 지급됩니다.

    ※ 첫 충전시 자동 지급됩니다.

    카지노 이용시 포인트 사용 불가하시니 포인트를 지급받으신 경우 고객센터 통하여 회수 요청 부탁드립니다.

    ※ 이벤트 포인트 수령 후 카지노 이용 시 회수 처리 되십니다. 

    ※ 지급 받으신 포인트 스포츠 보너스 포함 100% 롤링(단폴 시 200%), 실시간 300% 롤링후 환전 가능 하십니다.

    ※ 2폴더 중 한폴더 "경기지연으로 인한" 환불처리될 시 단폴더 처리되서 단폴더 롤링에 포함됩니다.

     

    6. <수> 카지노 첫,매 충전 이벤트

     

    ▷ ▶ 카지노를 이용하시는 회원님들께 첫 충전 금액의 10% 추가를 드립니다.

    ▷ ▶ 이후 당일 환전 내역이 없으실 시 매 충전 금액의 5%를 지급해 드립니다.

     

    첫 충전 최대 300,000포인트,매 충전 최대 100,000포인트 까지 지급 가능

    ※ 이벤트 포인트 악용방지를 위하여, 포인트를 지급받으신 경우  롤링500%이상 충족후 환전 가능합니다.

     

    8. <목> NeOn Bet이 기프티콘 드립니다!

     

    ▷ ▶PM 12:00~18:00 PM 사이 충전금액에 따라 회원분들께 기프티콘 발송!

     

    ▷ ▶10만원 이상 충전금액 회원님들께 커피 기프티콘

    ▷ ▶30만원 이상 충전금액 회원님들께 햄버거 기프티콘

    ▷ ▶50만원 이상 충전금액 회원님들꼐 치킨 기프티콘

     

    ※ 18시이후 고객센터로 통하여 이벤트 참여 문의 남겨주시면 다음날 일괄 발송 되십니다.

    ※ 해당 이벤트는 중복 지급 불가능하며 금액에 맞추어 가장 높은 등급의 상품으로 지급됩니다.

    ※ 당사 환경상 상품에 종류를 직접 선택 불가한점 이해 부탁드립니다.

    이벤트 시간내에 입금 후 모두 사용 하셔야 하며, 시간내에 롤링 규정에 충족하지 못하셨을 시 기프티콘 지급이 불가능합니다.

     

    9. <금> 재 충전UP 이벤트

     

    ▷ ▶ 재충전 시 입금액의 10%, 15%, 20%를 추가 지급해드립니다.

    ▷ ▶ 당일 환전 있을 시 지급받으실 수 없습니다.

    ▷ ▶ 스포츠, E-스포츠, 미니 게임, 가상 게임 이용 회원만 해당되며, 카지노, 슬롯 게임은 지급 제외됩니다.

    ※   20% 지급 받으신 후 충전은 매 충전 10% 적용되시며, 최대 10만 원까지 지급되십니다.

    ※ 이벤트 참여 시 고객센터로 문의 하셔야 지급받으실 수 있으십니다.

    ※ 스포츠 100%( 스포츠 롤링 규정 참고 ), 미니 게임 300% 롤링 이후 출금 가능합니다.

    ※ 포인트 악용 또는 작업 베팅으로 판단될 시 해당 회원은 이벤트에서 제외 및 포인트 회수되시니 이점 양해 바랍니다.

     

    10. <토> 두폴더 배당Up! 이벤트

     

    ▷ ▶토요일 00:00~ 23:59 까지 두폴더 베팅 또한 1.03 배당 보너스가 지급됩니다.

    ▷ ▶1.30 배당 이하는 폴더로 인정되지 않습니다. 포함 베팅시 보너스 배당 제외 처리되니 주의 바랍니다.

     

    10. <일> 나의 픽 공유 이벤트

     

    ▷ ▶3폴더 이상 조합 베팅 내역 첨부하여 게시글 작성 후 적중 시, 고객센터로 문의하시면 1만 포인트를 지급해드립니다.

    ▷ ▶한 게시글 당 베팅 내역 한 가지씩만 첨부 가능하시며, 게시글은 여러 개 작성하셔도 됩니다.

    ※ 3폴더 이상 조합만 이벤트 참여 가능하시며, 1.30배당 이하는 폴더로 인정되지 않습니다.

     

    자세한 내용은 이벤트 페이지에서 모두 확인 가능하십니다.

    언제나 고객에게 최상의 서비스 제공을 할 수 있도록 노력하는 『 NeOn Bet 』이 되겠습니다.

    감사합니다.

  • No.1 그 이상! 최고를 넘어선 『 NeOn Bet 』입니다.

     

    ▷ ▶첫 충 10% 포인트를 받지 않을 시 모든 게임의 롤링 100% 이후 환전 가능합니다.

    - 포인트 받지 않기를 원할 시 : 충전 --> "보너스 받기" 에서 "받지 않기" 클릭하시고 충전 신청해 주시면 됩니다.

    ▷ ▶첫 충 10% 최대 30만 포인트 이며, 포인트를 받았을 시 각 게임당 아래와 같이 롤링해 주시면 됩니다.

    - 스포츠 : 롤링 100% (단폴더 베팅 시 롤링 200% 두폴더 베팅 시 한 경기당 배당 1.30 이상 배당만 허용)

    - 가상게임 : 롤링 300% 

    - 미니게임 : 롤링 300% 

    - 카지노, 슬롯 : 첫 충전 및 매 충전 포인트 지급이 불가합니다. (롤링 100% 이후 환전 가능)

    - 적특(환불)결과는 롤링포함되지않습니다.

     

    언제나 고객에게 최상의 서비스 제공을 할 수 있도록 노력하는 『 NeOn Bet 』이 되겠습니다.

    감사합니다.

  • No.1 그 이상! 최고를 넘어선 『 NeOn Bet 』입니다.

     

    저희 『 NeOn Bet 』은 저희 업체와 고객님들 간의 원활하고 신속한 업무처리를 진행하고자

    충/ 환전 시 최소 10,000원 단위의 금액만을 신청(접수) 하실 수 있도록 설정하여 운영중에 있습니다.

    만약 충전을 위하여 은행으로 1,000원 단위의 금액을 송금하셨다면 충전 신청 전 고객센터로 문의를 주시기 바라며,

    본사 업무처리 절차에 따라 업무처리에 대한 시간적 불이익을 당하실 수 있으니 이점에 유의하시기 바랍니다.

    ※ 1,000원 단위 입금 시 회원님과 은행 업무팀간의 관련 근거 자료를 토대로 한 확인 절차를 거친 뒤 업무처리가 진행됩니다.

     

    언제나 고객에게 최상의 서비스 제공을 할 수 있도록 노력하는 『 NeOn Bet 』이 되겠습니다.

    감사합니다.

  • No.1 그 이상! 최고를 넘어선 『 NeOn Bet 』입니다.

     

    저희 『 NeOn Bet 』은 저희 업체와 고객님들 간의 원활하고 신속한 업무처리를 진행하고자

    충전 신청시 가입에 사용된 등록 성함과 동일한 입금자명에 대한 충전건만을 정상적으로 처리해드리고 있습니다.

    가입시 등록된 성함과 일치하지 않는 타인 명의의 입금건은 절대 허용되지 않으며, 만약 타인의 명의(이름)로 입금을 하셨을 시

    반드시 고객센터로 문의를 주시기 바랍니다.

    ※ 타명의 입금 시 회원님과 은행 업무팀간의 관련 근거 자료를 토대로 한 확인 절차를 거친 뒤 업무처리가 진행됩니다.

    ※ 타명의 입금건과 관련하여 발생되는 불이익에 대해서는 저희 『 NeOn Bet 』는 어떠한 책임도 지지 않습니다.

     

    언제나 고객에게 최상의 서비스 제공을 할 수 있도록 노력하는 『 NeOn Bet 』이 되겠습니다.

    감사합니다.

  • No.1 그 이상! 최고를 넘어선 『 NeOn Bet 』입니다.

     

    저희 『 NeOn Bet 』은 최초 가입 시 등록된 회원님의 성함과 일치하는 예금주(명의자)의 충/ 환전만이 가능합니다.

    해당 내용은 회원님과 저희 업체 간의 금융사고 및 기타 사고를 사전에 미리 예방하기 위한 정책이며, 가입된 정보의

    성함 이외에 다른 성함으로의 충/ 환전은 절대 불가하니 이점 참고 바랍니다.

    ※ 위 내용과 관련하여 허위 성함 기재 등 회원님의 부주의로 발생되는 불이익에 대해서는 저희 당사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.

     

    언제나 고객에게 최상의 서비스 제공을 할 수 있도록 노력하는 『 NeOn Bet 』이 되겠습니다.

    감사합니다.

  • No.1 그 이상! 최고를 넘어선 『 NeOn Bet 』입니다.

     

    저희 『 NeOn Bet 』의 최소 배팅금액은 5,000원으로 설정되어 운영 중에 있으며,

    최대 배팅금액 및 최대 적중 한도 금액은 회원님들의 각 레벨(등급)에 따라 각각 다르게 차등 설정되어 있습니다.

    또한, 회원 레벨(등급)에 따른 금액은 공지사항의 "스포츠 게임 관련 규정" 및 "미니게임 통합 규정"을 참고해 주시기 바랍니다.

    ※ 위 내용은 회원 레벨(등급) 상황에 따라 상시 변동될 수 있으니 이점 참고 바랍니다.

     

    언제나 고객에게 최상의 서비스 제공을 할 수 있도록 노력하는 『 NeOn Bet 』이 되겠습니다.

    감사합니다.

  • No.1 그 이상! 최고를 넘어선 『 NeOn Bet 』입니다.

     

    저희 『 NeOn Bet 』는 여러 업무 중 빠른 충전/ 환전 업무처리를 가장 최우선으로 생각하고 있으며 이를 위하여 항상 노력하고 있습니다.

    충/ 환전 업무가 폭주하는 시간대를 제외한 나머지 시간대에는 업무처리 시간이 5분 ~ 최대 10분 정도가 소요되며,

    별도의 안내 없이 해당 소요시간을 지났음에도 충/ 환전이 이루어지지 않을 시에는 반드시 고객센터를 통하여 문의 주시기 바랍니다.

    ※ 경기 시작이 임박하였거나 종료된 시점은 충/ 환전 업무가 폭주할 수 있습니다.

    ※ 반드시 은행으로의 송금을 먼저 하신 뒤, 충전 신청을 해주셔야 원활한 업무처리가 이루어집니다.

    ※ 모든 충/ 환전 업무는 먼저 접수된 신청건부터 순차적으로 진행됩니다.

     

    언제나 고객에게 최상의 서비스 제공을 할 수 있도록 노력하는 『 NeOn Bet 』이 되겠습니다.

    감사합니다.

  • No.1 그 이상! 최고를 넘어선 『 NeOn Bet 』입니다.

     

    저희 『 NeOn Bet 』은 저희 업체를 이용해주시는 모든 회원님들께 보다 나은 베팅 환경을 제공해드리고자 베팅이

    수락된 건에 대해서 경기 시작 전 베팅 취소 기능을 이용하여 취소가 가능하게 설정되어 운영 중에 있습니다.

     

    베팅 후 10분이내, 경기 시작 30분전 까지 베팅내역에서 우측하단의 "취소" 버튼을 이용하여 직접 취소 가능합니다.

     

    ※ 해당 조건이외 관리자 취소는 절대 불가능합니다.

    ※ 스포츠 이외의 나머지게임(카지노, 미니게임, 가상게임)은 베팅취소가 불가하오니 신중히 베팅해 주시기 바랍니다.

     

    언제나 고객에게 최상의 서비스 제공을 할 수 있도록 노력하는 『 NeOn Bet 』이 되겠습니다.

    감사합니다.

  • No.1 그 이상! 최고를 넘어선 『 NeOn Bet 』입니다.

     

    저희 『 NeOn Bet 』은 보다 많은 베팅 콘텐츠를 제공해드리고자 현재 진행 중인 라이브(실시간) 경기도

    베팅을 진행할 수 있도록 지원해드리고 있습니다.

    간혹 라이브(실시간) 베팅의 경우 갑자기 베팅 목록에서 해당 경기가 사라졌다가 다시 나타나는 경우가 발생되더라도

    당황하지 마시고 다시 베팅 목록에 해당 경기가 업데이트가 되었을 시 배팅을 재진행하여 주시기 바랍니다.

    또한, 라이브 도중 베팅한 경기가 사라지더라도 이미 완료된 베팅은 공식 결과가 나오는 대로 정상 처리되니

    염려 마시고 이용해 주시기 바랍니다.

    ※ 라이브(실시간) 배팅의 경우 공식 정보가 업데이트되지 않아 중단된 경우이거나, 경기 결과에 영향을 주는 플레이

    진행 중으로 인해 베팅이 잠시 보류된 상태가 되었을 시 베팅 목록에서 잠시 사라지는 경우가 발생됨을 알려드립니다.

     

    언제나 고객에게 최상의 서비스 제공을 할 수 있도록 노력하는 『 NeOn Bet 』이 되겠습니다.

    감사합니다.

  • No.1 그 이상! 최고를 넘어선 『 NeOn Bet 』입니다.

     

    저희 『 NeOn Bet 』 은 구글 크롬에 최적화되어 있으므로 이용시 구글 크롬을 사용하여 이용 바랍니다.
     
    * 사용권장이유
    > 현재 국내에서는 인터넷 접속을 위해 익스플로러를 사용하시지만 전세계적으로 신기술인 "크롬"을 쓰는 추세입니다.
    > 기능과 속도면에서 구글 크롬이 훨씬 편리하기에 낮은 사양의 컴퓨터와 핸드폰에서도 빠른 인터넷을 즐기실 수 있습니다.
     
    * 설치/이용방법
    > 위 사이트 접속 후 [chrome 다운로드]를 클릭하셔서 [동의 및 설치] 를 하시게 되면 ChromeSetup.exe 가 다운로드 됩니다.
    > 다운로드가 끝나시면 프로그램을 실행시켜 주시길 바랍니다.
    * 이미 설치사용자일 경우
    > 접속이 원활하지 않거나 에러가 발생할시 쿠키 및 캐시삭제후 이용해 주시기 바랍니다.
    > 방법은 아래 링크사이트를 참고해 주시기 바랍니다. 

     

    언제나 고객에게 최상의 서비스 제공을 할 수 있도록 노력하는 『 NeOn Bet 』이 되겠습니다.
    감사합니다.
  • No.1 그 이상! 최고를 넘어선 『 NeOn Bet 』입니다.

     

    저희 『 NeOn Bet 』은 저희 업체를 이용해주시는 모든 회원의 개인 정보에 대한 보안을 가장 중요하게 여기며 운영 중인 업체로써,

    본 서버 및 DB 서버를 각각 분리함과 동시에 국외에서 3중 보안장치가 되어 안정적으로 운영되고 있습니다.

    또한, 도메인 및 입금계좌 사용을 주기적으로 교체하는 방법 등으로 회원님들의 정보 보호 및 보안에 최선을 다하고 있으니

    안심하고 이용해주시면 감사하겠습니다.

    ※ 저희 『 NeOn Bet 』의 본 서버에는 어떠한 회원정보의 흔적도 남기지 않습니다.

     

    언제나 고객에게 최상의 서비스 제공을 할 수 있도록 노력하는 『 NeOn Bet 』이 되겠습니다.

    감사합니다.

  • No.1 그 이상! 최고를 넘어선 『 NeOn Bet 』입니다.

     

    저희 『 NeOn Bet 』는 저희 업체와 고객님들 간의 원활한 사용 및 관계 유지를 위하여,

    본인 아이디를 중복으로 사용하는 형태의 이용을 강력하게 제재하고 있습니다.

    또한 중복 IP 의 경우 부적합한 베팅의 사례를 미연에 방지하고자 실시간 모니터링을 통한 제재를 하고 있으니,

    이점 참고하여 이용해 주시기 바랍니다.

     

    언제나 고객에게 최상의 서비스 제공을 할 수 있도록 노력하는 『 NeOn Bet 』이 되겠습니다.

    감사합니다.